Reglamento

  1. Para la entrega de su cabaña es indispensable la entrega de su depósito original (no se acepta fotografía o copia). El complemento debe de entregarse en efectivo. Si pierdes la ficha original de deposito se cobrara $500 siempre y cuando avisen con anticipación para checar depósito si este firme en la cuenta.
  2. *Se toman en cuenta todas las personas incluyendo niños mayores 1 año, multa de 1,000.00 y de 2,000.00  en Pueblo Bonito por persona extra que se encuentre en la cabaña o se desaloja la cabaña en caso de haber más personas de las estipuladas en su reservación,sin devolución de pago realizado*, si van a ir más es importante avisar con tiempo para pagar las personas extras y  se asigne una cabaña mas grande o se rente una cabaña adicional. *No se permiten visitas por ningún motivo*

      3.Toda cambio y cancelación está sujeta a los términos y condiciones establecidos en nuestras políticas de cambio y cancelación. https://www.mazamitlalomasverdes.net/politicas-de-cambio-de-fecha-y-cancelacion/

  1. No hay cancelaciones solo cambios de fecha. Si está confirmada la reservación no se podrá cambiar a menor número de personas o a menos noches. No hay devoluciones de dinero.
  2. La hora de entrada es a partir de las 4:00 p.m. a las 8:00 p.m. si es posible entregamos antes y si va llegar después es importante avisar para que no se cancele su reservación debe de llegar antes de las 11:00 p.m. de lo contrario se pagara un compensación por entrada tarde, esta dependerá de la hora de llegada.
  3. Entre semana en temporada Alta la entrada es a las 5:00 pm y salida a las 11:00 am
  4. No se permite fogatas a menos que se tenga foguero, de lo contrario se desocupara
  5. Normalmente la cabaña la asigna la administración, no se escoge y no se hacen cambios y se le permitió escoger una cabaña y se tubo algún problema con la cabaña escogida se le asignara otra de la misma capacidad.
  6. No mascotas. Multa de 1,000.00 por mascota o la desocupación de la cabaña sin devolución de pago.
  7. La salida es a las 12 horas si desea salir antes llamar con anticipación.
  8. A su salida de la cabaña dejar los trastes limpios para evitar cargos adicionales.
  9. Debe haber buen uso de la cabaña como también no puede haber música alta o ruido después de las 10:00 pm de lo contrario se desocupara la cabaña sin devolución de dinero pagado
  10. Llevar toallas de baño y de manos para cada ocupante, trapo para secar y para limpiar ( no incluye  solo se hay un rollo de papel por baño). En época de frío si son muy friolentos llevar cobijas extras y pijamas calientitas . Solo para las cabañas que tengan jacuzzi llevar productos para jacuzzi.
  1. Urgencias al WhatsApp  3312-8485-13
  2. Cabañas Lomas Verdes no se hace responsable por perdidas de objetos de valor.
  3.  Depósito de garantía por la cabaña $ 500.00 a 2,000.00, y  a $4,000.00 para la cabaña de Pueblo Bonito (por el buen uso de la cabaña , que se entrega al salir). 
  4. En caso de no entregar la cabaña a la hora prevista, se le cobrará un día adicional del cual no podrá hacer uso.
  5. En caso que se considere necesario se pueden pedir varias identificaciones durante su estancia , mismas que se devolverán al salir de la cabaña como garantía del buen uso
  6. Para la Cabaña de Pueblo Bonito se pedirá 2  INE  que se devolverá al salir y se pedirá la licencia de manejo de 1 que de el INE para sacar foto y se devolverá de inmediato
  7. En caso de que alguno de los huéspedes sufriera un accidente dentro del establecimiento de las cabañas sería responsabilidad del huésped que renta y habita la cabaña
  8. En reservaciones con PROMOCION no se aceptan cambios de fecha ni devolución de dinero.
  9. En reservaciones por expedía  la penalización por cancelación de la reservación del 50% del total  la reservación siempre y cuando se avise con tiempo.
  10. En Reservaciones por Airbnb el reembolso es completo para cancelaciones hechas en un plazo de 48 horas desde el momento de la reserva, y si también faltan al mayores 16 días para la fecha de llegada esta es realizada por Airbnb. No hay reembolso  para cancelaciones hechas, con menos, 15 días antes de la llegada.
  11. Si el huésped utilizar el vehículo del  encargado (a)  lo hace bajo su propia responsabilidad y no forma parte de la renta de las cabañas
  12. No se admiten Eventos en las cabañas.

Por el hecho de haber reservado, los huéspedes declaran aceptar en todas sus partes el presente Reglamento de Cabañas Lomas verdes en Mazamitla. En Lomas Verdes, En Pueblo Bonito, Vistas Del Mazatl y Senderos del Bosque.