Políticas de Cambio de Fecha y Cancelación

De Cabañas Lomas Verdes, Cabañas Vistas del Mazatl y  Cabañas Senderos del Bosque 

APLICARÁN LAS MISMAS POLÍTICAS, NO SE HARÁN EXCEPCIONES POR CAUSA DE DAÑOS POR MOTIVOS   NATURALES  Y CIRCUNSTANCIAS ADVERSAS AJENAS A NUESTRO CONTROL EXTERNAS A LAS CABAÑAS ,  NO NOS HACEMOS RESPONSABLES EN ESTE TIPO DE CIRCUNSTANCIAS.

No se realizan reembolso en efectivo, solo cambios de fecha de acuerdo con la temporada que se contrate y tomando en cuenta si se contrato fin de semana o entre semana . 2 meses a partir de la reservación original.

Toda solicitud de cambio o cancelación debe ser informada por escrito vía WhatsApp  primeramente y después por  teléfono al mismo número 3312-8485-13 , mencionando su reservación, fecha y nombre. Además debe considerar que para cada cambio o cancelación y le será devuelto por mensaje por WhatsApp con la aceptación de cambio y se aplicaran los siguientes cargos .

Las cabañas Celina; Elisabeth, Caty y Estefanía, los cambios de fecha solo pasan a entre semana, sujetos a disponibilidad (no temporada altas o Puentes ni vacaciones).

EN TEMPORADA BAJA

15 días o más antes de la fecha de llegada el cargo es de 30 %

De  14 a 3 días antes de la fecha de llegada el cargo es de 40 %  

De 2-0 días antes de la fecha de llegada, están sujetas a un cargo del 50% del total de la reserva

o pueden escoger cambio entre semana semana baja sin costo por el cambio con  (cambio al mismo número de personas y recamaras con posibilidad no le toque la misma cabaña y sujeto a disponibilidad para cambio de fecha)

TEMPORADA ALTA

Para las temporadas altas comprende Puentes ,Navidad, Año Nuevo, Semana Santa,Pascua y Vacaciones de Verano

15 días o más antes de la fecha de llegada el cargo es del 30 % del total de la reserva

 De 14 a 3 días antes de la fecha de llegada están sujetas a un cargo del 40 % del total de la reserva

De 2  días antes de la fecha de llegada, están sujetas a un cargo del 50% del total de la reserva

de 15 a 2  días  pueden escoger cambio a  semana baja sin costo por el cambio  (con cambio al mismo número de personas y recamaras con posibilidad no le toque la misma cabaña y sujeto a disponibilidad para cambio de fecha)

De 1 día antes de la fecha de llegada, están sujetas a un cargo del 50% del total de la reserva

El día de entrada estarán sujetas a un cargo del 50% del total de la reserva O en caso de no avisar de su llegada antes de las 2 p. m.

Para que quede el cambio de su nueva fecha es necesario liquidar el total en caso de no haberlo hecho desde el principio, por lo menos 7 días antes de la entrada.


Para cambios de cabaña mas chica, no se puede solo a cabañas mas grandes  siempre y cuando se page el costo normal de renta no aplica cambios de cabaña a mayor capacidad con promoción o descuento.